60年の歴史を持つテーマパークのことを考えるとき、「ユーザーエクスペリエンス最適化」という言葉は、インターネット時代の言葉であり、ほとんど頭に浮かばないのではないでしょうか。 ディズニーのマーケティング戦略のカスタマージャーニー 下の写真は、1…
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